[Специалист] Microsoft Operations Framework Essentials v. 4.0 [Данил Динцис]

В курсе рассматриваются вопросы организации конкурентоспособной модели,
нацеленной на формирование и обслуживание критически важных информационных
систем, обладающих свойствами доступности, поддержки, желаемого времени отклика
и управляемости. Microsoft Operations Framework является расширением широко
используемой методологии ITIL®* — Information Technology Infrastructure Library
применительно к опыту корпорации Microsoft и ее партнеров, таких как Dell, Accenture,
Hewlet Packard. Методология MOF®* ориентирована в большей степени на
обслуживание систем программных информационных систем и является детализацией
ITIL® . Microsoft® Operations Framework ориентирована на обслуживание систем,
построенных на технологиях Microsoft, однако, она не привязана ни к одному из
конкретных продуктов и поэтому может с успехом применяться для любых
организации обслуживания пользователей любых информационных систем.
Программа курса
Модуль 1. Introduction to MOF (3 ак. ч.)

• Приветствие
• Текущие операции и стабильные сервисы
• Введение в MOF и определение жизненного цикла ИТ-услуг

Модуль 2. MOF Manage Layer (3 ак. ч.)

• Введение в MOF Manage Layer
• SMF «Управление, риски и соответствие нормативным требованиям»
• SMF Управление изменениями и конфигурациями
• Модель команды в MOF

Модуль 3. SMF Plan (3 ак. ч.)

• Введение в фазу Планирование
• SMF Соотнесение бизнеса и ИТ
• SMF Надежность
• SMF Политики
• Роль Уровня управления в SMF Планирование

Модуль 4. Deliver Phase (3 ак. ч.)

• Введение в фазу Предоставление
• SMF Видение (Envision)
• SMF Планирование проекта
• SMF Разработка
• SMF Стабилизация
• SMF Развертывание
• Роль Уровня управления в SMF Предоставление (Deliver)

Модуль 5. Operate Phase (2 ак. ч.)

• Введение в Операционную фазу
• SMF Операции
• SMF Мониторинг и Контроль сервисов
• SMF Клиентские сервисы
• SMF Управление проблемами
• Роль Уровня Управления в фазе Операций

Модуль 6. Итоги курса (2 ак. ч.)